پشتیبانی

در مرداس، ارتباط ما با شما بعد از ثبت سفارش پایان نمی‌یابد.
ما باور داریم تجربه‌ی خرید لوکس، تنها در کیفیت محصول خلاصه نمی‌شود؛ بلکه در احساس اطمینان، پاسخ‌گویی و همراهی واقعی معنا پیدا می‌کند.

به همین دلیل، تیم پشتیبانی مرداس هر روز از ساعت ۸ تا ۱۶ آماده‌ی پاسخ‌گویی و راهنمایی شماست.
مشتریان می‌توانند با تماس با شماره 03155446932 داخلی امور مشتریان، وضعیت سفارش خود را پیگیری کرده یا هرگونه پرسش، تغییر یا درخواست مرتبط را مطرح کنند.

پشتیبانی مرداس به‌صورت کاملاً رایگان ارائه می‌شود و هدف آن اطمینان از رضایت کامل شما در تمام مراحل خرید یعنی از زمان ثبت سفارش تا لحظه‌ی تحویل و حتی پس از آن است.
تیم ما با دقت پیگیر هر سفارش است تا مطمئن شویم محصول شما در زمان مقرر، با همان کیفیتی که انتظار دارید، به دستتان می‌رسد.

در مرداس، شما تنها خریدار نیستید؛
بلکه عضوی از خانواده‌ی ما هستید، و ما خود را متعهد می‌دانیم تا در هر گام از مسیر خرید و دریافت فرش، در کنار شما باشیم.